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Comment poser une question ?
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Combien de questions gratuites puis-je poser ?
Une par jour à chaque Personnalité, en 30 caractères maximum. Certaines Personnalités limitent le nombre de questions gratuites qu'elles reçoivent par jour.
Pourquoi ma question gratuite est-elle publiée ?
Les questions gratuites sont publiées, de façon anonyme, avec la réponse. Pour une question payante, tu choisis d'autoriser ou non la publication.
Quand suis-je débité ?
Au paiement, le montant est seulement bloqué. Il n'est débité qu'au moment où la Personnalité envoie sa réponse.
Que se passe-t-il si la Personnalité ne répond pas ?
Sans réponse dans le délai, ta question est annulée et le montant bloqué est libéré, sans frais. Le délai de réapparition sur ton compte dépend de ta banque.
Pourquoi ne puis-je pas poser de question payante ?
La Personnalité ne reçoit que des questions gratuites. Si son compte est en cours de validation, ta question payante reste en attente : sans réponse sous 72 h, elle est annulée sans frais.
Qu'est-ce qu'une contre-offre ?
Une Personnalité peut te proposer un autre prix pour répondre à ta question. Tu es libre de l'accepter ou non. Sans réponse de ta part sous 24 h, ta question revient à son prix initial.
La réponse ne me convient pas, suis-je remboursé ?
Une réponse est remboursée si elle est injurieuse, illicite, sans rapport avec ta question ou vide de sens. Signale-la dans les 7 jours depuis la réponse. Une réponse simplement décevante n'est pas remboursée.
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